Per direct fulltime Servicedesk Medewerker gezocht in Heemst

---

Onze opdrachtgever is een grote speler binnen de IT-sector en is gespecialiseerd op het gebied van cloudtechnologie. Voor een project in Heemstede zijn zij op zoek naar een spontane en zelfstandige servicedesk medewerker. Klanten komen bij jou voor de meest uiteenlopende vragen op technisch gebied. Er wordt geen specifieke werkervaring gevraagd maar wel affiniteit met IT en een flinke dosis proactiviteit.

Hoe ziet jouw functie eruit?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende meldingen (tickets) op technisch gebied en helpt de klanten op weg met een lach op jouw gezicht. Zijn er inlogproblemen op de server? Jij wordt ingeschakeld. De printer werkt niet meer? Jij wordt ingeschakeld. Er komen dus veelzijdige meldingen binnen en jij gaat met jouw creativiteit op zoek naar een oplossing. Een complex probleem waar jij niet uit komt zet jij door naar de medewerkers uit de 2e lijn. Je houdt contact met klanten en teamleden via de mail, chat en de online helpdeskportal en zorgt voor een juiste afhandeling en registratie van alle binnenkomende tickets.

Wat wij bieden:

• Een prima startsalaris met reiskostenvergoeding!;
• Werken bij een toffe organisatie binnen de IT-sector;
• Een informele en innovatieve werkplek;
• Werken in een gezellig team;
• Meerdere teamuitjes per jaar, zoals een ski trip, maandelijkse borrel en een gezellig teamweekend;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden;
• Interne trainingen en opleidingen.

Wat wij vragen:

• Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding op het gebied van communicatie of ICT;
• Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding op het gebied van communicatie of ICT;
• Jij hebt kennis van Office 365, Azure, Outlook en Exchange;
• Jij bent klantgericht en staat altijd open voor een gesprek;
• Jij denkt in oplossingen in plaats van barrières;
• Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!